Retoure
Artikel, die Ihnen nicht gefallen oder nicht passen, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen mit dem von uns mitgelieferten Retourenaufkleber kostenlos zurückschicken. Dies gilt auch für Sale-Artikel.
Das Umtauschrecht gilt jedoch nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.
Wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden möchten, melden Sie Ihre Rücksendung bitte in Ihrem Kundenkonto an. Gehen Sie dafür in Ihrem Profil auf den Menüpunkt „Meine Bestellungen“ und melden Ihre Retoure an. Kleben Sie den von uns mitgelieferten Retourenaufkleber über Ihre Adresse und bringen Sie das Paket zur nächstgelegenen Annahmestelle der Deutschen Post.
Die Rücksendung erfolgt ausschließlich mit dem Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde (DHL bzw. UPS).
Sie haben dabei die Wahl zwischen einem Umtausch oder einer Rückerstattung des gezahlten Betrages.
Umtausch
Bitte beachten Sie, dass wir nur Größenumtäusche entgegennehmen können, also denselben Artikel durch eine andere Größe ersetzen. Wir können leider keine Gutschriften mit neuen Bestellungen verrechnen.
Sobald der umzutauschende Artikel bei uns eingetroffen ist, wird der neue Artikel an Sie verschickt.
Fehlerhafte Artikel
Sollte ein Artikel fehlerhaft geliefert werden oder innerhalb der Gewährleistungsfrist einen Mangel aufweisen, können Sie uns den mangelhaften Artikel kostenlos mit dem Retourenaufkleber zurücksenden. Bitte teilen Sie uns schriftlich mit, welchen Fehler der Artikel aufweist. Wir werden den Artikel überprüfen und uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Schritte zu besprechen.
Rücküberweisung
Sobald Ihre Retoure bei uns eingegangen ist und bearbeitet wird, erhalten Sie eine Eingangsbestätigungs-E-Mail. Für jede Retoure, die bei uns in einwandfreiem Zustand und mit allen Etiketten ankommt, erstellen wir eine Gutschrift und teilen Ihnen Ihre persönliche Gutschriftsnummer per E-Mail mit. Je nach Bankinstitut dauert die Rücküberweisung 6-10 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift bei Kreditkarten mit verzögerter Belastung erst auf der nächsten Kreditkartenabrechnung sichtbar sein kann.
Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung wie der Kauf. Eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen werden nicht erstattet.
Bei allen Retouren, die Sie mit einem Gutschein gekauft haben, wird ein neuer Gutschein ausgestellt.
Retouren und Rückerstattung mit Klarna
Retouren unterliegen der Retourenrichtlinien unseres Onlineshop.
Rechnung/Ratenkauf
Wenn Sie einen mit Klarna gekauften Artikel zurückgeben möchten, können Sie in der Klarna App Ihre Rücksendung vorab anmelden und Ihre Klarna-Rechnung pausieren, sodass Ihr Zahlungsziel nicht verpasst wird.
Sobald Ihre Rücksendung von uns bearbeitet ist, werden Sie automatisch eine aktualisierte Rechnung von Klarna bekommen. Darin finden Sie alle Angaben, wie Sie Ihre Rechnung bezahlen können, falls Sie noch einen offenen Betrag haben. Bitte folgen Sie Klarnas Anleitungen und zahlen Sie nicht an Jades24.
Sollten Sie die zurückgesandten Artikel vorab bezahlt haben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung von Klarna. Sollte Klarna Ihre Bankverbindung benötigen, wird Klarna Sie per E-Mail kontaktieren.
Für alle Fragen bezüglich Ihrer Rückerstattung, wenden Sie sich bitte direkt an Klarna. Alle Fragen zu Ihrer Rücksendung können Sie an unseren Jades24-Kundenservice stellen.
Sofortüberweisung/Lastschrift
Wenn Sie Artikel zurückgeben, die mit Sofortüberweisung bezahlt wurden, erhalten Sie die Rückerstattung direkt von Klarna. Klarna wird Sie per E-Mail kontaktieren, sollte Klarna Ihre Bankverbindung benötigen.
Für alle Fragen bezüglich Ihrer Rückerstattung, wenden Sie sich bitte direkt an Klarna. Alle Fragen zu Ihrer Rücksendung können Sie an unseren Jades24-Kundenservice stellen.
Weitere Informationen zu Rücksendung und Rückerstattung mit Klarna finden Sie unter https://www.klarna.com/de/kundenservice/csc/lieferung-ruecksendung/ruecksendungen/
Weitere Informationen zum Umtauschrecht finden Sie in unseren AGB.
Für zusätzliche Informationen oder bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an service@jades24.de oder rufen Sie uns an unter +49 211 8629360 - Montag bis Freitag, 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr CET (außer an gesetzlichen Feiertagen).
Hier können Sie Ihre Sprache und Ihr gewünschtes Lieferland auswählen.
bzw. (Ausland) sind unsere Logistik-Partner, wenn es um sicheren und schnellen Versand Ihrer Bestellung geht. Ihre gewünschte Versandart sowie Lieferkosten und -zeiten finden Sie hier!
Sie möchten Ihr Produkt doch zurückschicken? Alle Infos zur kostenlosen Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung oder einem Umtausch finden Sie hier!
| Versandart | Versandkosten* | Versandzeit |
|---|---|---|
| DHL Express National | 18,00 € | 1 - 2 Tage |
| DHL Standard national | 4,95 € | 1 - 3 Tage |
Versandzeit: 2 - 4 Tage
Versandzeit: 2 - 4 Tage
Versandzeit: 2 - 4 Tage
Versandzeit: 2 - 4 Tage
Versandzeit: 2 - 4 Tage
Sizeguide Frauen
Da die Größen zwischen einzelnen Designern und jeweiligen Ländern
unterschiedlich ausfallen können, haben wir Ihnen diese Größenübersicht zur Orientierung erstellt.
Bei weiteren Fragen können Sie gerne unseren Customer Support kontaktieren!
0211-862936 0
service@jades24.de
Kleidung
| XXS | XS | S | M | L | XL | XXL | |
| Deutschland (EUR) | 32 | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 |
| Italien | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 | 48 | 48 |
| Frankreich | 34 | 36 | 38 | 40 | 42 | 44 | 46 |
| U.K. | 6 | 8 | 10 | 12 | 14 | 16 | 18 |
| U.S. | 0-2 | 4 | 6 | 8 | 10 | 12 | 14 |
| Japan | 5 | 7 | 9 | 11 | 13 | 15 | 17 |
| Jeans INCH-Größen | 23/24 | 25/26 | 26/27 | 28/29 | 30/31 | 32 | 33 |
| Brust (cm) | 74-77 | 78-81 | 82-85 | 86-89 | 90-93 | 94-97 | 98-102 |
| Taille (cm) | 58-61 | 62-64 | 65-68 | 69-72 | 73-77 | 78-81 | 82-85 |
| Hüfte (cm) | 80-84 | 85-89 | 90-94 | 95-97 | 98-101 | 102-104 | 105-108 |
Schuhe
| EUR | 35 | 35,5 | 36 | 36,5 | 37 | 37,5 | 38 | 38,5 | 39 | 39,5 | 40 | 40,5 | 41 | 41,5 | 42 |
| UK | 2 | 2,5 | 3 | 3,5 | 4 | 4,5 | 5 | 5,5 | 6 | 6,5 | 7 | 7,5 | 8 | 8,5 | 9 |
| US | 5 | 5,5 | 6 | 6,5 | 7 | 7,5 | 8 | 8,5 | 9 | 9,5 | 10 | 10,5 | 11 | 11,5 | 12 |
Ringe
| Bestellgröße (US) | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| Durchmesser innen in mm | 15 | 15,7 | 16,5 | 17,2 | 18 |
| Bestellgröße (EUR) | 50 | 52 | 54 | 56 | 58 |
| Durchmesser innen in mm | 15,9 | 16,6 | 17,2 | 17,8 | 18,5 |
| Wiener Vereinigungsmaß | 47 | 49,5 | 52 | 54,5 | 56,8 |
| Durchmesser innen in mm | 15 | 15,8 | 16,5 | 17,5 | 18 |
| Französisches Maß | 7 | 9,5 | 12 | 14,5 | 16,8 |
| Durchmesser innen in mm | 15 | 15,8 | 16,5 | 17,5 | 18 |
Gürtel
| Größen | 70 | 75 | 80 | 85 | 90 | 95 |
| Bund-/Taillenweite in cm | 66-74 | 71-79 | 76-84 | 81-89 | 86-94 | 91-99 |
| International | S | S | M | M | L | L |
Herzlich Willkommen
Das Produkt wurde Ihrer
Wunschliste hinzugefügt.
Um Ihre Wunschliste zu speichern, müssen Sie sich bitte anmelden
bzw. (Ausland) sind unsere Logistik-Partner, wenn es um sicheren und schnellen Versand Ihrer Bestellung geht. Ihre gewünschte Versandart sowie Lieferkosten und -zeiten finden Sie hier!
Sie möchten Ihr Produkt doch zurückschicken? Alle Infos zur kostenlosen Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung oder einem Umtausch finden Sie hier!
Diese Größe ist momentan leider ausverkauft.
Setzen Sie den Artikel auf Ihre Wunschliste.
Wir benachrichtigen Sie per E-Mail,
wenn Ihre Größe verfügbar ist!
Diese Größe ist momentan leider ausverkauft.
Setzen Sie den Artikel auf Ihre Wunschliste.
Wir benachrichtigen Sie per E-Mail,
wenn Ihre Größe verfügbar ist!